交換・欠品について

不良品や商品発送間違いがございましたら、商品到着後、3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。

保証書に関しまして、再発行はお断りさせて頂いておりますので、欠品している場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

サイズ交換について

サイズ間違いによる交換の場合、商品が破損したり、汚れていますと交換の対象外となりますので、必ず未使用の状態でご返却下さい。

サイズ交換の際は、当社までの送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承お願い致します。当店からの送料に関しましては、当店で負担させていただきたいと思います。

返金・返品について

商品の性質上、商品発送後のご返品は、基本的に受け付けていませんので予めご了承ください。

菌ピタ君の返金保証について(※キャンペーン対象者のみ)

ご使用頂き、万が一ご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内に返品依頼フォーム(こちら)より返金依頼を行って頂き、必要一式(菌ピタ君未使用分3足/セット、お試し1足(使用済み)、保証書)を当社指定倉庫までご返品頂ければ、30日以内にお客様よりご指定頂いた口座に商品代金を返金させて頂きます。

お試し分1足を除く、残りの商品に関しましは、封を切ってしまうと返金の対象外となりますので、必ず封を切らずに取っておいて下さい。※保証書がない場合も、対象外となりますので大切に保管下さい。

返金の場合、配送手数料/セット・代引き手数料・銀行振込み手数料・商品返品の際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。※クレジット決済頂いた方は、クレジット会社経由での返金となります。

キャンセルについて

お申込み後のキャンセルは、基本的に受け付けていませんので予めご了承ください。

お申し込み前にご不明な点がございましたら、お問い合せフォームにてお問い合せください。
ご注文に際しては、十分にご検討されてからお申し込み下さいますようお願い致します。